Citizens, Inc. ist eine Versicherungsholding, die den Lebensversicherungsbedarf von Privatpersonen in den USA deckt. Zu den Geschäftsbereichen des Unternehmens gehören das Segment Lebensversicherung und das Segment Hausratversicherung. Das Segment Lebensversicherung besteht in erster Linie aus dem Einzug von Erneuerungsprämien für gewöhnliche Lebens- und Sterbegeldversicherungen, die an Familien und Einzelpersonen mit mittlerem und niedrigem Einkommen in bestimmten Märkten in den Mountain West, im Mittleren Westen und im Süden der USA ausgegeben werden. Das Segment Home Service Insurance vermarktet über seine Tochtergesellschaften Security Plan Life Insurance Company, Magnolia Guaranty Life Insurance Company (MGLIC) und Security Plan Fire Insurance Company (SPFIC). Das Segment Home Service Insurance verkauft auch Sachversicherungspolicen für Wohngebäude und Hausrat. Die Policen des Unternehmens werden über Bestattungsunternehmen und unabhängige Vertreter verkauft und betreut, die Policen verkaufen, Prämien einziehen und Versicherungsnehmer betreuen.