Cerence Inc. ist ein Anbieter von Assistenten mit künstlicher Intelligenz (KI) für vernetzte und autonome Fahrzeuge. Das Unternehmen beschäftigt sich hauptsächlich mit dem Verkauf von Softwarelizenzen und Cloud-verbundenen Diensten. Seine Softwareplattform wird verwendet, um virtuelle Assistenten zu erstellen, die in einer wachsenden Vielfalt von Kategorien kommunizieren, Informationen finden und Maßnahmen ergreifen können. Seine Softwareplattform verfügt über eine hybride Architektur, die Softwarekomponenten mit Cloud-verbundenen Komponenten kombiniert. Edge-Softwarekomponenten werden auf einer Fahrzeug-Headunit installiert und können ohne Zugriff auf externe Netzwerke und Informationen betrieben werden. Zu den Cloud-verbundenen Komponenten gehören verschiedene Technologien zum Verstehen von Sprache und natürlicher Sprache, KI-fähige Personalisierungs- und kontextbasierte Antwort-Frameworks sowie eine Content-Integration-Plattform. Es liefert seine Lösungen auf White-Label-Basis und ermöglicht es seinen Kunden, maßgeschneiderte virtuelle Assistenten mit Markenpersönlichkeiten bereitzustellen.