Capitol Federal Financial, Inc. ist die Spar- und Kreditholdinggesellschaft. Das Unternehmen bietet über seine Tochtergesellschaft Capitol Federal Savings Bank (die Bank), eine Bundessparkasse, die hauptsächlich die Ballungsräume Topeka, Wichita, Lawrence, Manhattan, Emporia und Salina, Kansas und Teile der USA bedient, eine Reihe von Bankdienstleistungen für Privatkunden an Metropolregion Kansas City. Sie zieht Einlagen in erster Linie von der Öffentlichkeit und von Unternehmen an und investiert diese Mittel in Dauerdarlehen, die durch erste Hypotheken auf selbstgenutzte Ein- bis Vierfamilienhäuser gesichert sind, und in gewerbliche Darlehen. Es bietet eine Reihe von Einlagenprodukten und -dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an. Zu diesen Produkten gehören Giro-, Spar-, Geldmarkt-, Einlagenzertifikate und Altersvorsorgekonten. Die Einzahlungsdienste werden über sein Netzwerk aus traditionellen Filialen und Einzelhandelsgeschäften, sein Callcenter, das zu erweiterten Zeiten betrieben wird, mobiles Banking sowie Online-Banking und Rechnungszahlungsdienste bereitgestellt.