Braze, Inc. ist ein Anbieter von Kundenbindungsplattformen, die kundenorientierte Interaktionen zwischen Verbrauchern und Marken ermöglichen. Die Plattform hilft Marken, ihren Kunden zuzuhören, sie zu verstehen und auf menschliche und persönliche Weise auf dieses Verständnis zu reagieren. Mithilfe der Plattform des Unternehmens erfassen und verarbeiten Marken Kundendaten in Echtzeit, orchestrieren und optimieren kontextrelevante, kanalübergreifende Marketingkampagnen und entwickeln ihre Strategien zur Kundenbindung kontinuierlich weiter. Seine Plattform ermöglicht Interaktionen mit aktiven Benutzern über die Anwendungen, Websites und andere digitale Schnittstellen seiner Kunden. Die Plattform umfasst die Funktionalitäten, die für eine moderne Kundenbindung erforderlich sind, darunter Datenaufnahme, Klassifizierung, Orchestrierung, Personalisierung und Aktion. Das Unternehmen bietet Softwareentwicklungskits (SDKs) zur Installation in Kundenanwendungen auf Plattformen wie Android, iPhone-Betriebssystem (iOS) und Desktop / Mobile Web an.