Indigo Books & Music Inc. bietet ein ausgewähltes Sortiment an Büchern, Geschenken, Baby-, Kinder-, Wellness- und Lifestyle-Produkten unter dem Markennamen Intention an. Das Unternehmen betreibt Einzelhandelsgeschäfte in allen 10 Provinzen und einem Territorium in Kanada sowie Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten und betreibt ein Einzelhandelsgeschäft in Short Hills, New Jersey. Das Einzelhandelsnetz umfasst ca. 87 Supermärkte unter den Namen Indigo und Chapters sowie ca. 84 kleinformatige Geschäfte unter den Bannern Coles und Indigospirit. Die Einzelhandelsgeschäfte sind mit den digitalen Kanälen des Unternehmens integriert, einschließlich der Website www.indigo.ca und der mobilen Anwendungen, die Erweiterungen der physischen Geschäfte sind und den Kunden eine erweiterte Auswahl an Buchtiteln sowie ein ausgewähltes Sortiment an allgemeinen Waren bieten. Das Unternehmen bietet auch eine Vielzahl von Geschenkartikeln, Erlebnissen, Dienstleistungen und Abonnements auf www.thoughtfull.co an.