Sunrise lanciert einzigartiges Device-as-a-Service-Angebot für flexiblen, sorgenfreien und nachhaltigen Smartphone-Besitz
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Sunrise lanciert einzigartiges Device-as-a-Service-Angebot für flexiblen,
sorgenfreien und nachhaltigen Smartphone-Besitz
21.08.2023 / 07:00 CET/CEST
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* Das neueste Gerät für viel Geld kaufen, bei Reparaturen oder Diebstahl
Kosten von mehreren Hundert Franken bezahlen, alte Geräte aufbewahren,
sich um deren Verkauf kümmern: Das ist Geschichte.
* Sunrise definiert mit «Flex Upgrade » den Besitz eines Smartphones oder
Tablets neu: ein, flexibles, erschwingliches, sorgenfreies und
nachhaltiges Device-as-a-Service Angebot.
* Flexibel: Kundinnen und Kunden, die einen neuen Geräteplan mit der
Flex Upgrade Option ergänzen, können ihr Smartphone oder Tablet
gegen ein neues Gerät tauschen - wann immer und so oft sie wollen.
Möchten sie dagegen ihr neues Gerät möglichst lange nutzen, können
sie es im Schadenfall dank Flex Upgrade jederzeit für eine möglichst
lange Lebensdauer des Gerätes reparieren lassen.
* Erschwinglich: Wird ein Gerät neu mit dem im letzten Jahr lancierten
Smart Upgrade-Geräteplan gekauft und mit der Flex Upgrade Option
ergänzt, so liegt der monatliche Preis nicht höher als bei reinen
Ratenzahlungen, beinhaltet aber viel mehr Dienstleistungen.
* Sorgenfrei: Wird ein Gerät mit der Flex Upgrade versichert, besteht
bei Beschädigung oder Diebstahl eine Versicherungsdeckung mit
moderaten Selbstbehalten. Auch beim Eintausch des Geräts (guter
Zustand) entstehen dank der Versicherungsoption keine Zusatzkosten.
* Nachhaltig: Die Geräte können beliebig oft repariert werden, um ihre
Lebensdauer zu verlängern. Eingetauschte Geräte werden aufbereitet
und weiterverkauft oder recycelt und so in der Kreislaufwirtschaft
behalten.
* Exklusiv: iPhone-Kundinnen und -Kunden profitieren beim Kauf eines
iPhones mit Flex Upgrade zusätzlich. AppleCare Services und 50 GB
iCloud+ Speicher sind inbegriffen.
* Flex Upgrade gibt es ab sofort als Option zu einem Geräteplan für
bestehende und Neukundinnen und -kunden ab CHF 7.50/Mt. in allen Sunrise
Shops, im Sunrise Online Shop sowie bei der Sunrise Verkaufshotline.
«Wir machen heute einen wichtigen Schritt im Device-as-a-Service-Geschäft.
Mit Flex Upgrade bieten wir exklusiv einen neuen, innovativen Weg, um
Smartphones und Tablets als umfassende Dienstleistung zu erhalten. Damit
ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden auch, beim Gerätekauf noch
nachhaltiger zu handeln», sagt André Krause, CEO von Sunrise. «Wir sind die
erste Anbieterin der Schweiz, deren Kunden beliebig oft ein Gerät ohne
Zusatzkosten gegen ein Neues eintauschen oder es zu moderaten Kosten
reparieren lassen können. Bei einem Upgrade werden die Kosten für den
bisherigen Geräteplan übernommen, was die Kunden freuen wird.»
Sunrise lancierte bereits vergangenes Jahr eine Premiere. Das Smart Upgrade
ist das erste restwertbasierte Angebot, bei dem der Preis eines iPhones
reduziert wird mit Blick auf einen späteren Eintausch gegen ein neues
iPhone. Heute macht Sunrise in Zusammenarbeit mit den Partnern Chubb (NYSE:CB)
Versicherungen (Schweiz) AG, Recommerce und Repairline mit der neuen Flex
Upgrade Option den nächsten Schritt und bietet damit wohl eine weltweite
Innovation. Die Option wird für alle Gerätemarken angeboten und ist ein
vollständiges Device-as-a-Service-Angebot, das auf Flexibilität und
Erschwinglichkeit fokussiert.
Die einzelnen Aspekte eines Gerätekaufs sind nicht neu. Smartphones und
Tablets können vielerorts gekauft und auf einmal oder in Raten bezahlt
werden. Ein Eintausch gegen ein neues Gerät und ein Wiederverkauf sind
ebenfalls bereits möglich. Versicherungen für Beschädigungen und Diebstahl
gibt es auch schon einige Zeit. Aber alle Aspekte aus Kauf, Miete,
Versicherung, Eintausch und Kreislaufwirtschaft in einem
Gesamtdienstleistungspaket kombiniert, das optimal den Bedürfnissen nach
Flexibilität, Erschwinglichkeit, Sicherheit und Nachhaltigkeit entspricht,
ist ein neues und einzigartiges Angebot.
Sunrise ergänzt mit der Flex Upgrade Option die Smart Upgrade- und
Buyback-Angebote
perfekt. Kundinnen und Kunden profitieren von einer konkurrenzlosen
Flexibilität, Sicherheit und Service-Leistung. Der Kauf und Besitz eines
Gerätes als «Device as a Service»-Dienstleistung inklusive Versicherung und
Support wird neu definiert. Das zu einem monatlichen Preis, zu dem es sonst
nur ein Gerät ohne Zusatzleistungen gibt. Sunrise beseitigt mit der Flex
Upgrade Option sonst übliche preisliche und vertragliche Hürden beim
Gerätekauf und gibt Kundinnen und Kunden die Freiheit zurück, sich jederzeit
neu zu entscheiden, ob ihr bisheriges Gerät noch zu ihnen passt oder nicht.
Sunrise positioniert sich damit als Pionierin und bevorzugte Anbieterin für
neue Smartphones und Tablets. Eine Angebots- und Dienstleistungsübersicht
findet sich im separaten Anhang.
Kreislaufwirtschaft im Fokus
Ein Smartphone kaufen, nutzen und später in einer Schublade z.B. als
«Backup» zu behalten oder gar wegzuwerfen, ist nicht nachhaltig. Trotzdem
bewahren ca. 40% der Schweizer Bevölkerung ein altes Smartphone zuhause auf,
wodurch diese Geräte der Kreislaufwirtschaft entzogen werden1).
Mit der Sunrise Flex Upgrade Option gibt es keinen Grund mehr, ein altes
Smartphone aufzubewahren. Erleidet das aktuelle Smartphone einen Schaden
oder wird gestohlen, sorgt Sunrise mit der Flex Upgrade Option innert 24
Stunden für Ersatz. Ein beschädigtes Gerät wird mit einem moderaten
Selbstbehalt repariert oder gleichwertig ersetzt (auch bei Diebstahl). Auch
ein Upgrade auf das neueste Gerät ist möglich. Für die Überbrückung der
Reparaturzeit erhalten Kundinnen und Kunden ein Leihgerät.
Alle eingetauschten Geräte erhalten ein zweites Leben. Sie werden
aufbereitet und weiterverkauft. Dadurch wird die Nutzungsdauer der Geräte
maximiert. Lässt sich ein Gerät nicht mehr aufbereiten und verkaufen, wird
es fachgerecht recycelt. Damit blieben alle eingetauschten Geräte in der
Kreislaufwirtschaft.
AppleCare Services und 50 GB iCloud+ Speicher inklusive
iPhone-Kundinnen und -Kunden profitieren mit der Flex Upgrade Option
zusätzlich von den inbegriffenen AppleCare Services. Diese umfassen
vorrangigen technischen Telefon- oder Chat-Support, Display-Reparatur am
selben Tag, Express-Austauschservice, kostenlosen Batterieersatz, wenn die
Akkuleistung unter 80% der ursprünglichen Leistung fällt, zertifizierte
Reparaturen und Ersatz des Gerätes in weltweit mehr als 500 Apple (NASDAQ:AAPL) Stores und
bei mehr als 5000 autorisierten Apple Service Providern. Zudem sind mit der
Flex Upgrade Option 50 GB Speicher mit iCloud+ für das Teilen von Daten und
Erstellen sicherer Backups inbegriffen, solange mit Flex Upgrade die
Versicherungsdeckung besteht. Das macht die Flex Upgrade Option für
iPhone-Kundinnen und -Kunden noch attraktiver.
1) Umfrage Recommerce/verkaufen.ch, 20.10.2022 / Studie der Zürcher
Hochschule für Angewandte Wissenschaften und des Schweizer
Online-Marktplatzes Ricardo zu nachhaltigem Konsum in der Schweiz,
04.10.2022
Angebots- und Dienstleistungsübersicht
Pressemitteilung (PDF)
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